Benvolgut client,
Ens posem en contacte amb vostè per informar-lo que a partir de l'1 d'abril de 2019 modifiquen les condicions de venda per tal de poder millorar la qualitat i el servei prestat. Aquestes noves condicions s'aplicaran a totes les comandes rebudes en Rizaal, S.L., carrer Sant Ferran, 237 - 08205 Sabadell, Barcelona.
RIZAAL, TU PROVEÏDOR
Si us plau anoti que els productes que oferim estan subjectes a disponibilitat. Rizaal, S.L. no està obligat a proveir els productes en cas que aquests estiguin discontinuats del nostre catàleg. Reservem el dret d'informar-lo / la sobre productes amb similars especificacions i valor que puguin servir com a alternativa.
El nostre objectiu és suplir la millor qualitat al més aviat possible, encara que sempre hi ha la possibilitat que a causa de circumstàncies impredictibles el lliurament dels productes es pugui retardar. Dificultats de transport, irregularitats durant el procés de producció, retards en el lliurament de la matèria primera són exemples d'aquestes circumstàncies que poden estendre el lliurament dels nostres productes.
En cas que a causa de les circumstàncies anteriors no es pugui completar la comanda, estem exempts d'obligació de suplir aquests articles. En tot cas el seu comercial el mantindrà informat.
COMANDES
Les comandes es poden enviar per correu electrònic a l'adreça de correu electrònic admin@rizaal.com o al telèfon 93 725 18 88. Per poder tramitar la seva comanda serà necessari que l'import mínim sigui de 100 €. Per a comandes inferiors Rizaal es reserva el dret de carregar una taxa de tramitació amb import de 10 €.
COMANDES MÍNIMES
Per a la línia de productes de reparadors termoadhesius bàsics es detalla a continuació els mínims de compra establerts:
- GENOLLERES / COLZERES qualitat Tergal: paquets de 12 unitats.
- GENOLLERES / COLZERES qualitat Davant: paquets de 6 unitats.
- APLICACIONS termoadhesives:
- Brodats: en cas de sol·licitar només un disseny en concret inclòs en un expositor s'han de demanar mínim 30 unitats, mentre que si es tracta d'articles Copyright, el mínim són 24.
Dissenys exclusius:
- Brodats: mínim 300 unitats.
- Etiquetes teixides: mínim 500 unitats
PREUS
Si qualsevol de les matèries primeres incrementa el preu més d'un 5%, Rizaal es reserva el dret de canviar el preu de llista del producte afectat.
MARCA PRÒPIA
En Rizaal donem la possibilitat de vendre els articles que fabriquem envasats sota la seva pròpia marca. Els requisits per poder oferir els articles sota la seva marca són els següents:
- El disseny de les instruccions amb la seva marca pròpia haurà de ser subministrat.
- En cas que el nostre departament de màrqueting dissenyi l'envàs es carregarà un cost de 90 €.
- La quantitat mínima a consumir durant els pròxims dotze mesos a partir de la data de fabricació del seu envàs són 10.000 unitats.
- El cost final de l'article s'incrementarà 0,03 €.
- En cas que l'envàs quedi obsolet i es dissenyi un nou envàs s'haurà de consumir l'estoc que quedi a les nostres instal·lacions abans de fabricar el nou. Tanmateix, si volen modificar l'envàs encara que quedi estoc a les nostres oficines hauran d'abonar l'import de l'estoc restant abans de fabricar el nou.
Aquests requisits han de signar en un acord comercial entre ambdues parts.
TERMES DE PAGAMENT
El tipus de pagament serà acordat entre el client i el comercial. Els tipus de pagament acceptats són:
- Prepagament per primeres comandes
- Transferència a trenta dies (data factura)
- IBAN: ES49 0081 0195 7000 0185 1194
- Gir domiciliat a trenta dies
En cas de retard de pagaments anteriors, Rizaal, S.L. es reserva el dret de no enviar futures comandes i alhora sol·licitar el pagament al comptat de les noves factures emeses.
CONDICIONS DE LLIURAMENT PER A ESPANYA PENINSULAR I BALEARS
Rizaal garanteix que els productes seran lliurats en perfectes condicions. Quant al lliurament, li recomanem que la comanda final tingui un import mínim de 200 € per tal de lliurar-lo sense cost de transport. Altrament, a totes les comandes inferiors a 200 € se'ls afegirà el càrrec de transport corresponent.
DEVOLUCIONS
Les devolucions no seran acceptades llevat que tingui el consentiment del comercial.
Els productes han de ser retornats en perfectes condicions tal com es van subministrar en un inici per poder vendre'ls de nou. L'envàs també ha d'estar en condicions òptimes per poder retornar l'esmentat article en el nostre estoc, de manera que no s'acceptaran devolucions d'articles que hagin estat re etiquetats amb els seus preus o les seves marques, així com envasos descuidats. En cas que no es compleixin aquestes especificacions, Rizaal es reserva el dret de carregar un 20% del cost dels productes retornats.
Les despeses d'enviament de productes subjectes a devolució han d'anar a càrrec seu.
Recordar que els articles donats de baixa del nostre sistema no estaran subjectes a devolució.
En cas que es compleixin aquestes especificacions procedirem a l'abonament o canvi dels articles retornats.
Els articles retornats sense previ avís no s’abonaran.
CANCEL·LACIONS
No s'accepten cancel·lacions de comandes un cop són enviats, facturats i en mans del nostre transportista.
En cas de cancel·lar articles ja fabricats, però la comanda encara no expedit i llest a les nostres instal·lacions es carregarà una despesa de gestió d'un 20% del valor net dels productes amb un càrrec mínim de 20 €.
Relació dels colors i la seva aparença en pantalla
Malgrat que ens esforcem per tractar que els colors dels productes que apareixen a la nostra web siguin el més fidel al color real, hi ha molts factors, fins i tot externs al nostre control que poden fer que hi hagi petites diferències al seu color real.
