Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que a partir del 1 de abril de 2019 se modifican las condiciones de venta con el fin de poder mejorar la calidad y el servicio prestado. Estas nuevas condiciones se aplicarán a todos los pedidos recibidos en Rizaal, S.L., calle Sant Ferran, 237 – 08205 Sabadell, Barcelona.
Por favor anote que los productos que ofrecemos están sujetos a disponibilidad. Rizaal, S.L. no estará obligado a proveer los productos en caso que estos estén discontinuados de nuestro catálogo. Reservamos el derecho de informarle sobre productos con similares especificaciones y valor que puedan servir como alternativa.
Nuestro objetivo es suplir la mejor calidad lo antes posible, aunque siempre cabe la posibilidad de que debido a circunstancias impredecibles la entrega de los productos se pueda retardar. Dificultades de transporte, irregularidades durante el proceso de producción, retrasos en la entrega de la materia prima son ejemplos de estas circunstancias que pueden extender la entrega de nuestros productos.
En caso que debido a las circunstancias anteriores no se pueda completar el pedido, estamos exentos de obligación de suplir dichos artículos. En todo caso su comercial le mantendrá informado.
Los pedidos se pueden enviar por email en la dirección de correo electrónico admin@rizaal.com o al teléfono 93 725 18 88. Para poder tramitar su pedido será necesario que el importe mínimo sea de 100€. Para pedidos inferiores Rizaal se reserva el derecho de cargar una tasa de tramitación con importe de 10€.
Para la línea de productos de reparadores termoadhesivos básicos se detalla a continuación los mínimos de compra establecidos:
Si cualquiera de las materias primeras incrementa el precio más de un 5%, Rizaal se reserva el derecho de cambiar el precio de lista del producto afectado.
En Rizaal damos la posibilidad de vender los artículos que fabricamos envasados bajo su propia marca. Los requisitos para poder ofrecer los artículos bajo su marca son los siguientes:
Dichos requisitos deberán ser firmados en un acuerdo comercial entre ambas partes.
El tipo de pago será acordado entre el cliente y el comercial. Los tipos de pago aceptados son:
Rizaal garantiza que los productos serán entregados en perfectas condiciones. En cuanto a la entrega, le recomendamos que el pedido final tenga un importe mínimo de 200€ con el fin de entregarlo sin coste de transporte. De lo contrario, a todos los pedidos inferiores a 200€ se les añadirá el cargo de transporte correspondiente.
Las devoluciones no serán aceptadas a no ser que tenga el consentimiento del comercial.
Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones tal y como se suministraron en un inicio para poder venderlos de nuevo. El envase también debe estar en condiciones óptimas para poder devolver dicho artículo en nuestro stock, de modo que no se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido reetiquetados con sus precios o sus marcas, así como envases descuidados. En caso que no se cumplan estas especificaciones, Rizaal se reserva el derecho de cargar un 20% del coste de los productos devueltos.
Los gastos de envío de productos sujetos a devolución deben ir a su cargo.
Recordar que los artículos dados de baja de nuestro sistema no estarán sujetos a devolución.
En caso que se cumplan estas especificaciones procederemos al abono o cambio de los artículos devueltos.
Los artículos devueltos sin previo aviso no se abonarán.
No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez están enviados, facturados y en manos de nuestro transportista.
En caso de cancelar artículos ya fabricados, pero el pedido aún no expedido y listo en nuestras instalaciones se cargará un gasto de gestión de un 20% del valor neto de los productos con un cargo mínimo de 20€.
Relación de los colores y su apariencia en pantalla
A pesar que nos esforzamos por tratar que los colores de los productos que aparecen en nuestra web sean lo más fiel al color real, hay muchos factores, incluso externos a nuestro control que pueden hacer que haya pequeñas diferencias a su color real.